2020/04/13
(令和２年２月２８日付の厚生労働省の通達より)
新型コロナウイルスの感染拡大を防止する観点から慢性疾患等を有する定期受診者について、慢性疾患に対する医薬品が必要な場合、感染の機会を少なくするために電話による診察と医薬品の処方が認められました。これは臨時的な取り扱いであり今後情勢次第で変わります。
このような情勢を考慮し、当クリニックにおいても電話再診を積極的に行っていくことと致しました。電話再診の詳細に関しては下記をご覧下さい。
◎当クリニックでは上記厚生労働省の通達を受け、以下の①〜④の条件を満たす患者さまに限り、電話での再診と処方せんの発行を行う事と致します。電話再診と処方せん発行には健康保険で定められた医療費が必要になります。(処方せんは希望の薬局にFax致します)
■電話再診に必要な条件について
① 当院に同じ疾患で１年以上連続して通院歴のある患者さま
② ①の患者さまで延期が出来ない注射や処置を必要としない患者さま
③ 症状が安定している患者さま。
④ 処方内容が「いつも出ている薬」のみであること
(患者さまの都合で他院の処方の薬の処方を希望、臨時的なかぜ薬などの処方は本人が受診しての診察でなければ出来ません。また、向精神薬やがんに対する治療薬も電話再診では処方できない決まりになっています。)
■電話再診の流れ
①まず電話再診の予約のためのお電話が必要となります。
お薬手帳・当院の診察券・有効な保険証などを用意して頂き下記電話番号にお電話をお願いします。
保険証の確認等が必要になりますので
お電話は可能なかぎり処方が必要となる予約日以前（数日前）にお願いします。
この電話では医師との再診とはなりません。
実際の医師との電話再診は後日指定日、指定時間に当院よりあらためてお電話し再診となります。
※予約料はかかりません。
電話番号：0476-26-8010
お電話をお受けできる時間帯：当院の診療日の
午前 8：30〜 11：30
午後 14：00〜 16：30 (木曜は午前のみ)
となります。それ以外の時間帯では上記電話はつながりません。ご了承下さい。
連日電話のお問い合わせが多く、お電話が繋がりにくくなっております。繋がりにくいときは、時間をおいてからおかけ下さいますようお願いします。
②電話がつながりましたら、スタッフが下記内容をお聞きさせて頂きます。
- お名前・生年月日（ご本人確認のため必要です）
- 当院診察券の番号（診察券に記載されています）
- いつものお薬の残錠数（複数の薬が処方されている場合は各々の薬に関して残数を確認いたします）
- 処方を希望する薬局名・薬局の所在地住所・電話番号・ファックス番号 (お薬手帳を参照して下さい)
- 有効となっている保険証（保険証が切り替わっている場合がありますので有効期限を確認して下さい）
- 電話再診を行う日時をご相談します。（健康保険の関係上、薬の処方が前回処方日数の分と重ならない日時となります。）
③上記お電話でスタッフがご案内した時間に当院医師よりあらためてお電話をさしあげます。繋がりましたら医師が患者さまと電話で診療を行います。確実にお電話が取れるようにお願い致します。
④処方せんは当日Faxで希望の薬局にファックス致します。処方せんの原本は調剤薬局へ当クリニックより郵送致します。
⑤処方日から４日以内に希望の薬局でお薬を購入して下さい。
⑥電話再診のお会計は、次回当院受診日に窓口でお支払い頂きます。
※患者さまの病状によっては電話再診をお受けできず、受診をお願いする場合がありますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。また、厚生労働省がこの臨時の取り扱いを終了した場合も電話再診をお受けできません。
